20
2007
05

诺顿导致系统瘫痪的解决方法

 
  还没有受到误杀影响的用户
 
       1、拔掉网线再开启计算机。
       2、启动计算机后,关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网。
       3、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
       4、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
 
       已经误杀但未重启电脑的用户
 
       可以从诺顿的隔离区恢复上述netapi32.dll、lsasrv.dll这两个文件
 
  对于系统已经瘫痪的用户:
 
       1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 
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       2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 
 b2566da3-eb45-4f36-80b5-242440d2ab7d.jpg
       3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
           Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\  [回车]
           Expand x:\I386\netapi32.dl_ c:\windows\system32\dllcache\ [回车]
           Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\  [回车]
           Expand x:\I386\lsasrv.dl_ c:\windows\system32\dllcache\  [回车]
       4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
       5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
       6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。

       7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。


PS:2020年3月17日图片由网易相册移至七牛云

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