04
2008
11

在315消费电子投诉网的帮助下,我家的电视免费给修好了

  我家的长虹LT3212是2007年1月份在广场的国美购买的,最近发现开机以后,有个别台马上能有信号,多数台显示蓝屏需要长时间的等待,过几分钟甚至几十分钟才出现信号。
  我首先联系了售后,他们说是高频头坏了,但已经过了保修期,需要付费,如果把换下来的高频头给他们的话需要300多元,如果不给的话是500多元。
  我上网搜索了一下,发现网上有很多长虹LT3212用户有同样的情况,我认为是这批电视机有质量问题,这是一个严重的批量质量问题,不是一台机子的问题,也不是使用不当的问题。

  在以LT3212为关键词的搜索过程中我找到了315消费电子投诉网http://www.315ts.net,发现关于同样型号同样问题的投诉很多,很多都已给免费维修。抱着试一试的态度,我也注册发表了我的投诉,2008年11月2日星期日投诉,第二天就有个太原长虹的打电话过来了解情况,随后临汾长虹的也打来电话说同意给免费维修,就这样困扰了很多天的问题终于圆满解决了。

  从网上了解到其实这个型号的电视出现这样的故障是由于高频头内的两个电容损坏,维修成本很低,但长虹售后却要用户更换新的高频头,我想他们可能会把用户换下的高频头收回去修好后再高价换给另一出问题的用户,昨日的维修就没有更换高频头。所以如果大家以后有类似的问题请一定要多方了解,不要盲目听售后的胡扯。

  再一次感谢315消费电子投诉网。

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