每天上网，居然今天才知道7102手机频段门事件，以下是相关报道
http://tech.hexun.com/2013-04-08/152930873.html
在部分国家或地区漫游时无信号
漫画/付业兴
央视“315”晚会曝光苹果在中国涉嫌售后歧视，引发中国用户的强烈不满。近日，同为手机巨头的三星N7102也被曝涉嫌规格虚标及虚假宣传等问题。多位三星N7102的用户向商报记者反映，他们使用产品时发生了“频段门”，手机在部分国家或地区漫游时无信号的问题。
其中一位消费者是冲着“四频段全球漫游”才买的三星N7102，该消费者由于工作原因经常前往中国香港，需要保手机通讯畅通，并开通了运营商的全球漫游服务，但是，在到了香港才发现这部手机，由于不支持当地频段，自己的手机根本无法收到信号。“从下飞机，打开手机的那一刻，三星N7102就找不到信号。”
据上述消费者提供的三星N7102宣传单页显示，N7102为双卡双待，网络支持WCDMA850／900／1900／2100及GSM850／900／1800／1900等4个频段，符合四频手机要求。
据了解，如果目前国内使用900MHz频段网络，假如到其他国家或者地区，那里的网络是用1900MHz频段的，即使开通了国际漫游，也会因为手机不支持此频段的网络也就无法使用。所谓“四频”手机，即支持4种频段网络的手机应该适用范围会更广。
有着相同遭遇的另一位消费者在加拿大温哥华做了测试后发现，手机没有信号和无法连接3G网络的问题出在其频段的支持上面。经测试，小卡中的WCDMA850／1900频段不能工作，大卡中的GSM850／1900频段不能工作。
近日已有多位N7102用户向商报记者反映该情况，截至目前，商报记者收集到了近百余封来自消费者针对三星手机的联名投诉信。
商报记者浏览了三星官方网站，发现该手机在WCDMA网络中，850／1900MHZ的两个频段已经无法看到。为进一步证实，商报记者致电了三星电子（客户管理中心）热线电话，咨询前后网络参数修改的原因，但客服人员表示，N7102手机支持双卡双待，但两个卡槽支持网路频段并不相同，国行手机中的卡槽1支持3G网络900／2100MHZ以及2G网络850／900／1800／1900MHZ，而卡槽2仅支持2G网络900／1800MHZ。但这与上述第一位消费者提供的三星N7102宣传单页显然不同。而在另一份材料中，一个时长4分钟的录音文件也表明双发的说法并不一致，一位三星客服明确表示N7102手机无论GSM和WCDMA都适用4个频段。
根据相关媒体报道，截至2013年2月20日，各大媒体对于N7102的相关报道，涉及网络参数的均采用四频数据。而3月开始，N7102手机3G网络参数却尽是修改为“WCDMA900／2100MHZ”。
上述报道还表示，三星中国在针对广东省惠州质监局的调查中回应称，“因工作疏忽，三星官网对三星N7102型号手机的网络频段进行了错误标书，致使部分用户对该型号手机的适用范围产生了误解。”三星中国强调，该型号手机不存在产品质量问题。
手机无法漫游使用，无非是用户、手机制造商、运营商三者中的一个环节中出了问题。那到底是谁出了问题？中国移动互联网产业联盟秘书长李易作出了一番解释。
李易表示，目前国内运营商使用的是GSM、CDMA－2000、WCDMA三种制式，这与国际是接轨的，并不存在制式的问题，但反馈延迟导致用户无法在境外使用手机业务是值得反思的。三星作为国际手机品牌，不太可能出现硬件的设计缺漏，更可能的是歧视性的销售策略。“差异化的销售策略源于对消费者的不重视，四频通道的手机和双频的在成本上毕竟有一定的差别。HTC也曾被曝同款手机在大陆和台湾地区销售的核心芯片不一致。”
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